Widerrufsrecht

Rückgabe & Umtausch

In der Schweiz gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe – bei uns bekommst du trotzdem 14 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

So einfach geht's:

1. Melde deine Rücksendung per E-Mail an info@fastplay.ch mit deiner Bestellnummer.
2. Sende die unbenutzte Ware in der Originalverpackung mit allen Etiketten an: FASTPLAY GmbH, Bahnhofweg 2, 6048 Horw. Die Rücksendekosten trägst du selbst – oder du bringst die Ware nach Terminvereinbarung im Showroom vorbei.
3. Nach Prüfung erstatten wir den Kaufpreis auf demselben Weg, wie du bezahlt hast.

Ausgenommen von der Rückgabe: Mund- und Zahnschutz nach Öffnung der Versiegelung (Hygiene), individuell veredelte Artikel (z. B. Vereinsartikel mit Logo) und Geschenkgutscheine.

Falsche Grösse? Beim Umtausch in eine andere Grösse übernehmen wir den Versand der Ersatzlieferung. Unsicher bei Schlägerlänge oder Schuhgrösse? Ruf uns an – wir beraten dich gern vor dem Kauf.